American Airlines inicia el embarque biométrico en el aeropuerto de Dallas Fort Worth

28-08-2019.-

American Airlines ha comenzado a utilizar esta semana el embarque biométrico para los pasajeros de vuelos internacionales del Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW), su mayor centro de operaciones.

Un pasajero aborda el embarque en DFW utilizando la nueva tecnología biométrica.
Un pasajero aborda el embarque en DFW utilizando la nueva tecnología biométrica.

Los clientes estadounidenses que viajan en vuelos internacionales desde la Terminal D del DFW ahora pueden disfrutar de una comodidad adicional durante el proceso de salida. En lugar de escanear sus tarjetas de embarque, el nuevo programa de reconocimiento facial escanea y verifica la identidad del pasajero con el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP), en un solo paso y en segundos. La aerolínea indica en su comunicado que, con este nuevo proceso, nunca se almacenarán datos biométricos de los clientes.

American Airlines es el mayor transportista del aeropuerto DFW -ofrece 91 salidas internacionales diarias a 63 destinos en todo el mundo-. La aerolínea planea expandir el embarque mediante identificación biométrica a casi 75 puertas internacionales en las Terminales A, B, C y D para finales de este año.

Cuando los clientes comienzan el proceso de embarque, el programa de reconocimiento facial escanea la imagen de su cara y la envía a una base de datos existente basada en la nube del Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP). El sistema entonces instantáneamente compara la imagen con la foto del pasaporte que ya está en el archivo de CBP y, si devuelve un sí, el cliente es autorizado a embarcar en segundos en la puerta de embarque. De lo contrario, el agente utilizará el proceso regular de contrastar datos.

Los agentes continuarán asegurándose de que los clientes tengan sus pasaportes con ellos antes de salir. Los clientes con pasaporte estadounidense también pueden optar por no utilizar el nuevo sistema y embarcar con su tarjeta de embarque regular.

American ya implementó un programa de embarque biométrico en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) a principios de este año. La aerolínea continuará evaluando el programa y su posible expansión a más ubicaciones y vuelos a través de su red global.

“Como su mayor centro de operaciones, la implementación de nuevas tecnologías como el embarque biométrico nos da la oportunidad de mejorar la experiencia aeroportuaria en asociación con CBP. Esta nueva tecnología nos permite ofrecer una experiencia más fluida y moderna tanto a nuestros clientes como a los miembros de nuestro equipo”, señala Cedric Rockamore, Vicepresidente de Operaciones del Centro de DFW en American.

“El reconocimiento facial hace que el proceso de verificación de la identidad de los viajeros sea más eficiente, preciso y seguro”, comenta Judson W. Murdock II, Director del CBP de la Oficina de Campo de Houston. “Esta tecnología también mejora el proceso de embarque de los vuelos para las aerolíneas”.