28-03-2019
El pasado lunes 25, La empresa de simulación aérea Simloc, con sede en Getafe, Madrid, anunciaba la obtención del certificación de calidad bajo el sello ISO 9001 2015.
El certificado obtenido, basado en la norma internacional ISO 9001, consiste en desarrollar, poner en marcha y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Con ese objetivo, en Simloc se han establecido las herramientas y procesos necesarios para garantizar la calidad del producto o servicio final, así como un sistema de evaluación y mejora continua.
“Simloc es una compañía en continuo crecimiento, que en los últimos años ha aumentado su volumen de negocio y de oportunidades considerablemente y todo ello ha tenido un impacto importante en la organización”, declara Carlos Pérez, CEO de la empresa. “Teníamos claro que había que incorporar una serie de procedimientos para ser más eficientes. Solicitamos la ISO 9001 2015 porque vimos que ya tenía contemplados esos procedimientos y no sólo por tener un sello de calidad de cara al exterior sino también porque era la mejor forma de organizar ese crecimiento”.
Por tanto, el objetivo de Simloc no era obtener el sello en sí, sino, además, aprovechar la oportunidad que ofrecen esos procesos para organizarse y crecer. El reto era mejorar la organización y no sólo la imagen, algo que sorprendió positivamente a los certificadores.
“Al final el esfuerzo realizado mejora la eficiencia, el aprovechamiento de los recursos y la organización”, manifiesta Pérez. “Y de cara al exterior, el cliente recibe un mejor servicio y un mejor producto, sin abandonar la búsqueda permanente de la mejora continua y seguir renovando nuestra certificación día a día”.
