28-05-2024
Avianca Cargo ha anunciado la integración de su sistema core, iCargo, con la infraestructura digital de DB Schenker, convirtiéndose en la primera aerolínea de carga en Suramérica en integrar su sistema con el proveedor global de servicios logísticos.
Esta integración proporcionará a DB Schenker acceso en tiempo real a los datos de Avianca Cargo, incluyendo disponibilidad, itinerarios, tarifas y la posibilidad de gestionar las reservas directamente y 24/7.
La recién lanzada integración host-to-host representa la culminación de una estrategia integral de eBooking para Avianca Cargo, y proporcionará a los clientes de la aerolínea acceso a una serie de servicios de viaje, incluyendo itinerarios, disponibilidad de vuelos y precios en tiempo real. También les permitirá gestionar sus reservas de forma precisa y eficiente, así como hacer un seguimiento de las mismas desde el propio sistema.
Al conectar directamente iCargo con el sistema de DB Schenker, se establece una comunicación instantánea y automatizada que agiliza todo el proceso de reserva, desde la solicitud inicial hasta la confirmación final.
Diogo Elías, Vicepresidente Senior de Avianca Cargo, ha declarado, «En Avianca Cargo seguimos apostando por la digitalización para facilitar los procesos a nuestros clientes. Esta integración marca un hito importante para Avianca Cargo, convirtiéndose en la primera aerolínea de carga en Suramérica en integrar nuestro sistema iCargo con el sistema de nuestro estimado socio, DB Schenker. Al consolidar nuestro compromiso con la innovación tecnológica y la mejora continua del servicio, buscamos ofrecer a nuestros clientes una experiencia de reserva más fluida y ágil.»
Por su parte, Asok Kumar, EVP Global Air Freight en DB Schenker., ha dicho, «El acceso inmediato a las tarifas es un habilitador clave para ofrecer a nuestros clientes soluciones de transporte competitivas de manera oportuna. Después de haber lanzado interfaces API con varios de nuestros socios aéreos clave en todo el mundo, la integración directa con Avianca Cargo optimiza nuestro acceso a las capacidades de carga aérea, especialmente desde y hacia América del Sur. Esperamos con interés esta nueva asociación digital.»
Avianca Cargo ofrece aproximadamente 200 vuelos de carga por semana y sirve a más de 70 destinos, gracias a una de las redes más grandes de las Américas, y cuenta con la flota de menor impacto ambiental de la región, el A330F.
Además, Avianca Cargo es la primera Aerolínea en las Américas en obtener las cuatro certificaciones CEIV de IATA; Farma, Fresco, Baterías de Litio y Animales Vivos. Fue reconocida en 2023 como la mejor aerolínea de carga de la región por los Air Cargo News Awards y ganó el ESG Award en 2024 de los Aviation Achievements Awards, posicionándose como una aerolínea de carga comprometida con la sostenibilidad ambiental, social y de gobierno.
