20-06-2015
Durante la entrega de los Skytrax World Airline Awards las siguientes compañías miembros de Star Alliance fueron honradas por su servicio excepcional:
Aegean
Mejor aerolínea regional en Europa
Air New Zealand
Mejor clase económica Premium
Mejores puestos para clase económica Premium
Mejor Catering a bordo para clase económica Premium
ANA
Mejores servicios de aeropuertos
Mejor personal de aerolíneas de Asia
Austrian Airlines
Mejor Servicio de Personal de aerolíneas de Europa
Mejor Catering para clase ejecutiva
Avianca
Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe
Mejor personal de aerolíneas en Centroamérica y el Caribe
Copa Airlines
Mejor Aerolínea Regional de Centroamérica y el Caribe
EVA Airways
Mejor Aerolínea con Cabina de Limpieza
Lufthansa
Mejor Aerolínea Transatlántica
Los mejores en First Class Airline Lounge
Mejor Aerolínea de Europa Occidental
Singapore Airlines
Los mejores en Business Class Airline
South African Airways
Mejor Aerolínea en África
Mejor personal de aerolíneas en África
Turkish Airlines
Mejor Aerolínea de Europa
Mejor Aerolínea de Europa del Sur
Los mejores en Business Class Airline Lounge
Mejor Business Class Lounge Comedor del mundo
SKYTRAX WORLD AIRLINE AWARDS
Los premios Skytrax World Airline, se basan en los resultados de una encuesta de unos 18 millones de viajeros de más de 160 países, consolidándose como la encuesta de pasajeros independiente verdaderamente global de las normas de las aerolíneas. La encuesta cubre más de 200 aerolíneas, al tiempo que analiza la satisfacción del cliente para la experiencia global de pasajeros de aerolíneas en más de 40 áreas en el suelo y en el aire, desde el check in hasta el embarque, comodidad de los asientos, la limpieza de la cabina, comida, bebidas, entretenimiento en vuelo y el servicio del personal.
STAR ALLIANCE LOUNGE DE LOS ANGELES (KLAX) OBTIENE PRIMER PREMIO
El Star Alliance Lounge de la Terminal Internacional Tom Bradley, ubicado en el aeropuerto internacional de Los Ángeles obtuvo la mayoría de votos como mejor lounge por Skytrax.
Al aceptar el premio, Justin Erbacci, Vicepresidente de Gestión del cliente y Tecnología de Star Alliance agregó: “Es un honor poder recibir este premio. Una vez más prueba que gracias al trabajo en equipo como Alianza, es posible ofrecer productos que son altamente estimados por los clientes. En el caso de Lax Lounge, esto reitera los comentarios positivos que hemos estado recibiendo desde su inauguración en el 2013”.
Air New Zealand, miembro y operador, fue señalado como el desarrollador del LAX Lounge quien es el actual administrador de las facilidades por parte de Star Alliance. A lo que Mike Tod, Jefe de Marketing y Oficial de Servicio al cliente indicó: “Es un orgullo poder ser testigos de que el Lounge de Star Alliance en Los Ángeles haya sido reconocido mediante este premio. Es un privilegio para Air New Zealand poder distinguirnos en un rol integral que es capaz de diseñar y diariamente administrar el Lounge, cumpliendo con los más altos estándares de servicio de Star Alliance con los miles de clientes que transitan en el LAX cada semana”.
Las instalaciones de clientes Premium en LAX, ofrecen un espacio adecuado para 400 pasajeros de Clase ejecutiva y Star Alliance Gold, que incluyen una zona exclusiva para los pasajeros de primera clase.
El Star Alliance Lounge, diseñado por la firma de arquitectura reconocida a nivel mundial Gensler, LAX, tiene un espacio de 1,675 metros en el que provee diferentes zonas capacitadas para atender las necesidades de los clientes desde actividades sociales, librerías, salas de estudio, entre otras. Los huéspedes que deseen trabajar tienen a su disposición conexión inalámbrica de alta velocidad junto a impresión, fax y fotocopiadoras. También puede utilizar toma de corrientes tradicionales, uso de puertos USB para recargar dispositivos móviles y a petición, computadores y tablets. Los pasajeros que gusten tomar un baño, pueden hacerlo en una de las ochos salas de duchas disponibles.
Cabe destacar la disponibilidad de una terraza al aire libre, en donde se puede apreciar vistas panorámicas de la pista norte hacia las colinas de Hollywood. Este espacio ofrece a los pasajeros una experiencia sensorial inigualable, acompañados de fogatas y caídas de agua en las paredes.
El diseño del lounge fue inspirado en una interpretación contemporánea de la arquitectura modernista de Los Ángeles entre los años 1950 y 1960, que se complementa con productos y muebles elaborados por empresas locales. Por ejemplo, sus paredes esmaltadas cuentan con baldosas de cerámica fabricados por artesanos locales.
La entrada al Lounge es uno de los más altos beneficios para los clientes de Star Alliance y los titulares de la tarjeta Gold de Star Alliance, que actualmente tienen acceso a más de 1,000 salones en toda la red de la Alianza. Star Alliance, además de las salas disponibles y las instalaciones ofrecidas por terceros, Star Alliance tiene hoy por hoy cinco salones Star Alliance, que se encuentran ubicadas en Buenos Aires (EZE), Nagoya (NGO), Paris (CDG) y Sao Paulo (GRU).
